
Детектив Эрик Мэтьюс впервые появляется, когда забирает своего сына Дэниэла, взятого за воровство. Уже в этот момент Эрик демонстрирует свое асоциальное поведение – несмотря на то, что на всех кабинетах висит предупреждение о запрете курения, он курит в коридоре. Забрав Дэниэла, Эрик пытается узнать у него, зачем он ворует, чем вызывает у Дэниэла несколько негативную реакцию. Эрик предупреждает, что займется им лично, раз мать ничего не может с ним сделать. Когда Дэниэл говорит, что ему нужно вернуться к матери, Эрик довольно остро реагирует, срываясь на крик.
Дома Эрик не может найти себе места, так как понимает, что поступил неправильно. Он звонит сыну на сотовый, но ему отвечает автоответчик. Через несколько секунд ему звонит Ригг и просит приехать на место преступления.
Эрика там встречает Эллисон Керри, которая сообщает ему, что в убитом опознали его информатора Майкла, однако опознать его будет не так-то просто, потому что голова Майкла закрыта железной маской. Эрик, тем не менее, подтверждает личность Майкла, узнав татуировки на его ногах. Он осматривает тело и замечает, что на спине Майкла срезан кусочек кожи в виде пазла. Эрик понимает, что это работа Пилы. Перебросившись парой фраз с Керри, он направляется к выходу, но Эллисон говорит ему в след: «Внимательнее, инспектор Мэттьюс». Эрик в недоумении возвращается к ней, и она указывает на стену, где Пила написал эту фразу.
В участке Эрик вновь натыкается на Керри в кабинете, где ведет себя довольно грубо, так как не доволен ее поведением на месте преступления, говоря, что у нее с Пилой много общего – оба любят играть с людьми. Керри просит помочь ей с этим делом, но Эрик отказывается, говоря, что у него полно не раскрытых дел, Дэниэл вот-вот получит срок за кражу, а вдобавок ко всему его осаждают адвокаты жены.

Но дома Эрик не может заснуть, вспоминая мельчайшие детали места смерти Майкла. Наконец он вспоминает, что на устройстве стояло клеймо завода «Wilson Steel», что наводит его на мысль, что Пила может прятаться там. На следующий день он вместе с Керри и отрядом спецназа под руководством Рига врывается на завод, где они сталкиваются с Пилой лицом к лицу. Эрик приказывает увести его, однако Пила замечает, что никуда не пойдет, пока Эрик не разберется с одной проблемой, которая ждет его в соседней комнате. В ней Эрик обнаруживает несколько мониторов, на одном из которых, к его ужасу, он замечает Дэниэла. Он возвращается к Пиле, который объясняет ему, что если Эрик хочет увидеть сына целым и невредимым, то он должен сыграть в игру – сидеть и разговаривать с Джоном достаточно долго. Эрик, по совету Керри, соглашается, поставив рацию возле стола, чтобы Керри и Ригг могли слышать их разговор.
Для начала Джон представился, после чего Эрик спросил, откуда взялось прозвище «Пила», на что Джон ответил, что никогда не поощрял этого данного ему журналистами прозвища – кусочки кожи, которые он срезал со своим жертв, в виде зигзага лишь означают, что его жертвам не хватает инстинкта выживания в головоломке человеческой судьбы. Затем Джон посмеялся над поведением Эрика, которое совершенно не соответствовала правилам поведения полицейского, на что Эрик ответил, что в такой ситуации трудно следовать уставу. Джон же на это заметил, что он, впрочем, устава-то никогда и не придерживался, так как прекрасно знает, какой Эрик на самом деле человек – он может застрелить безоружного подозреваемого, подбросить улики. Эрик несколько удивлен, что Пила о нем так много знает.
Дальнейшая речь Джона несколько лишена какого-либо смысла в данной ситуации, что выводит Эрика из себя, не понимающего, что Джон от него хочет. Тогда Джон рассказывает ему, как ему поставили рак, и почему он стал Пилой.
Через некоторое время Эрику надоедает этот разговор, и он отправляется посмотреть на мониторы. Керри предлагает ему начать уничтожать работу Джона (рисунки, схемы и прочее), что Эрик и начинает делать, однако на Джона это не оказывает никакого влияния, это вызывает лишь новые насмешки с его стороны. Он спрашивает, как Эрик собирается добиться обвинения без улик, на что Мэттьюс отвечает, что для того, чтобы посадить Пилу, бумаги не нужны. Тогда Джон предложил Керри заглянуть в один ящиков возле мониторов, где она находит уголовные дела испытуемых. Пила объясняет, что Эрик их когда-то всех подставил и посадил в тюрьму, и что Дэниэл сейчас заперт с ними. Тогда Эрик возвращается к методам, которые он всегда использовал ранее при работе – накидывается на Пилу с кулаками. Керри пытается остановить его, но ее останавливает Ригг, целиком поддерживающий Эрика.
Эрик, ярость которого копилась уже долгое время, жестоко избивает Джона, ломая ему один из пальцев. Затем он засовывает Пиле в рот пистолет, и тогда Джон говорит, что их игра окончена и соглашается отвести одного Эрика в тот дом. Он просит Эрика нажать одну из кнопок на стене и тогда комната, которая была лифтом, уезжает вниз, где Эрик обнаруживает фургон. Пила показывает ему дорогу до дома, который Эрик видел на мониторах, а затем дает ключ от входной двери.

Внутри дома Эрик пытается найти Дэниэла, но находит лишь тела Лауры и Джонаса. Он обнаруживает люк в подвал и спускается в него, откуда попадает в ванную комнату. Он видит, что в ванной лежит человек. Тихо подойдя, Эрик освещает его, и в этот момент человек, чье лицо скрыто маской свиньи, набрасывается на Эрика и что-то вкалывает ему, от чего Эрик теряет сознание.
Он приходит в себя через какое-то время, прикованный цепью за ногу к трубе. Рядом с ним лежит плеер, прослушав который он узнает, что на него напала Аманда Янг, ученица Пилы, которую Эрик когда-то подставил и посадил в тюрьму. Когда пленка заканчивается, Аманда появляется в дверях, говорит Эрику: «Игра окончена» и запирает его. Эрик кричит ей в след, что убьет ее.